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      TECHNICAL SUPPORT

      服務與支持
       

      COMMON PROBLEM

      常見問題
      • 1. 使用錯誤號
        常見原因:

        使用方法:當某個接口返回失敗時,可以調用Hik_PlayM4_GetLastError來獲得錯誤的詳細信息。

        錯誤 錯誤號定義如下:

        #define HIK_PLAYM4_NOERROR 0

        #define HIK_PLAYM4_PARA_OVER 1

        #define HIK_PLAYM4_ORDER_ERROR 2

        #define HIK_PLAYM4_TIMER_ERROR 3

        #define HIK_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR 4

        #define HIK_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR 5

        #define HIK_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR 6

        #define HIK_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR 7

        #define HIK_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR 8

      • 2. 流播放不流暢?
        常見原因:

        > 網絡環境差,數據來的不均勻?梢赃m當加大播放緩沖區緩沖的幀數。

        > 錄像時設置的幀率小于正常幀率(PAL 25幀/秒,NTSC 30幀/秒)

        > 錄像數據有誤。

      • 3. 文件能播放,但不流暢?
        常見原因:

        > 錄像時設置的幀率小于正常幀率(PAL 25幀/秒,NTSC 30幀/秒)

        > 錄像數據有誤。

      • 4. 關閉聲音或改變播放速度后文件仍然無法播放,但進度條在走?
        常見原因:

        > 錄像數據有誤。

        > 啟動了Netmeeting,或者顯卡驅動有缺陷,導致無法顯示。

      • 5. 文件(或流)可以打開但無法播放,關閉聲音或改變播放速度后可以播放?
        常見原因:

        > 文件頭和實際碼流不對應。復合流的文件頭加到了純視頻流文件(或流)上。

      • 6. 文件(或流)打開失?
        常見原因:

        > 生成文件(流)的編碼器比播放器新,播放器只向后兼容。

        > 文件少于4k.

        > 文件中找不到完整的有效數據,可能是應用軟件寫文件時緩沖區操作有誤。

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