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      1. TECHNICAL SUPPORT

        服務與支持
         

        COMMON PROBLEM

        常見問題
        • 1. 使用錯誤號
          常見原因:

          使用方法:當某個接口返回失敗時,可以調用Hik_PlayM4_GetLastError來獲得錯誤的詳細信息。

          錯誤 錯誤號定義如下:

          #define HIK_PLAYM4_NOERROR 0

          #define HIK_PLAYM4_PARA_OVER 1

          #define HIK_PLAYM4_ORDER_ERROR 2

          #define HIK_PLAYM4_TIMER_ERROR 3

          #define HIK_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR 4

          #define HIK_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR 5

          #define HIK_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR 6

          #define HIK_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR 7

          #define HIK_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR 8

        • 2. 流播放不流暢?
          常見原因:

          > 網絡環境差,數據來的不均勻?梢赃m當加大播放緩沖區緩沖的幀數。

          > 錄像時設置的幀率小于正常幀率(PAL 25幀/秒,NTSC 30幀/秒)

          > 錄像數據有誤。

        • 3. 文件能播放,但不流暢?
          常見原因:

          > 錄像時設置的幀率小于正常幀率(PAL 25幀/秒,NTSC 30幀/秒)

          > 錄像數據有誤。

        • 4. 關閉聲音或改變播放速度后文件仍然無法播放,但進度條在走?
          常見原因:

          > 錄像數據有誤。

          > 啟動了Netmeeting,或者顯卡驅動有缺陷,導致無法顯示。

        • 5. 文件(或流)可以打開但無法播放,關閉聲音或改變播放速度后可以播放?
          常見原因:

          > 文件頭和實際碼流不對應。復合流的文件頭加到了純視頻流文件(或流)上。

        • 6. 文件(或流)打開失?
          常見原因:

          > 生成文件(流)的編碼器比播放器新,播放器只向后兼容。

          > 文件少于4k.

          > 文件中找不到完整的有效數據,可能是應用軟件寫文件時緩沖區操作有誤。

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